Terms And Conditions

الشروط والأحكام

مرحباً بك في Vivo Home. باستخدامك للموقع أو إتمامك أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بموافقتك على الشروط والأحكام التالية:

1) نطاق الخدمة
تقدم Vivo Home منتجات منزلية تشمل المفروشات المنزلية، الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، مستلزمات المطبخ، أدوات التنظيف، أنظمة الأمان المنزلية، الإضاءة، المراتب والمخدات، ومختلف المنتجات المرتبطة باحتياجات المنزل.

2) المنتجات والمعلومات
نحرص على عرض المنتجات ووصفها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر فروقات طفيفة في اللون أو المقاس أو الخامة أو الشكل أو التفاصيل الفنية بحسب الإضاءة أو الشاشة أو الدفعة الإنتاجية أو طبيعة المنتج.

3) التوفر
قد تتغير حالة توفر المنتجات أو الموديلات أو الألوان أو الأحجام في أي وقت. ولا يعتبر المنتج متاحاً بشكل نهائي إلا بعد مراجعة الطلب وتأكيده.

4) الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة تكون بالعملة المحددة في النظام الخاص بكل موقع. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت قبل قبول الطلب نهائيًا. ولا يؤثر أي تعديل لاحق على الطلبات التي تم قبولها وتأكيدها وفق النظام.

5) قبول الطلب
استلام الطلب أو رسالة تأكيد الاستلام لا يعني بالضرورة القبول النهائي للطلب. يظل الطلب خاضعًا للمراجعة والتأكد من توفر المنتج وصحة البيانات وإتمام الدفع وإمكانية التنفيذ.

6) دقة بيانات العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، بما في ذلك الاسم وبيانات الاتصال والعنوان ومعلومات الاستلام. ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة.

7) المنتجات التي تتطلب تركيبًا أو تشغيلًا
بعض المنتجات، مثل الأجهزة المنزلية الكبيرة أو الأجهزة الكهربائية أو أنظمة الأمان أو المكيفات أو فلاتر المياه، قد تخضع لشروط خاصة من حيث الإرجاع أو الاستبدال بعد التركيب أو التشغيل، كما هو موضح في السياسات ذات الصلة.

8) الملكية الفكرية
جميع التصاميم والمحتويات والصور والنصوص والعناصر الخاصة بالعلامة أو بالموقع محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها دون تصريح مسبق.

9) الاستخدام المقبول
يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو التدخل في طريقة عمله أو استخدامه لأي غرض غير مشروع أو ضار.

10) حدود المسؤولية
لا تتحمل Vivo Home المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات التركيب أو التشغيل أو العناية أو اختيار منتج غير مناسب للاستخدام المقصود.

11) التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا من تاريخ نشره على الموقع.

12) التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام:
info@ussus.net

Terms and Conditions

Welcome to Vivo Home. By using this website or placing an order through it, you agree to the following terms and conditions:

1) Scope of service
Vivo Home offers household products including home furnishings, electrical and electronic items, kitchen essentials, cleaning tools, home security systems, lighting products, mattresses and pillows, and a broad range of products related to home needs.

2) Products and information
We strive to present products, descriptions, and images as accurately as possible. However, slight variations in color, size, material, appearance, or technical detail may occur depending on lighting, screens, production batch, or product nature.

3) Availability
Product availability, models, colors, and dimensions may change at any time. No item is considered finally available until the order is reviewed and accepted.

4) Pricing and payment
Prices are displayed in the currency configured for each site. We reserve the right to update prices at any time before final order acceptance. Later price changes do not affect orders that have already been accepted under the system.

5) Order acceptance
Receipt of an order or an order acknowledgement does not necessarily mean final acceptance. Orders remain subject to review, product availability, payment verification, accuracy of submitted information, and feasibility of fulfillment.

6) Accuracy of customer information
Customers must provide complete and accurate information, including name, contact details, shipping address, and delivery details. The customer is responsible for delays or issues caused by incorrect or incomplete information.

7) Products requiring installation or activation
Certain products, such as major appliances, electrical items, security systems, air conditioners, or water filters, may be subject to special return or exchange conditions once installed or activated, as stated in the related policies.

8) Intellectual property
All designs, content, images, texts, and brand-related materials are protected and may not be copied, reused, or exploited without prior authorization.

9) Acceptable use
Misuse of the website, unauthorized access attempts, interference with its operation, or use for unlawful or harmful purposes is prohibited.

10) Limitation of liability
Vivo Home shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages resulting from misuse of a product, failure to follow installation, operation, or care instructions, or selecting an unsuitable product for the intended use.

11) Changes
We reserve the right to amend these terms and conditions at any time. Any update becomes effective upon posting on the website.

12) Contact
For questions related to these terms and conditions:
info@ussus.net